Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente politica descrive le condizioni di rimborso per i servizi di consulenza AuroraDock.

1. Colloquio iniziale

Il primo colloquio conoscitivo di 30 minuti è senza impegno e senza costi.

2. Servizi su abbonamento

Per i piani mensili è possibile richiedere la cessazione con preavviso di 15 giorni. Le ore di consulenza non utilizzate nel mese non sono rimborsabili ma possono essere concordate diversamente nel contratto.

3. Diritto di recesso

Entro 14 giorni dalla sottoscrizione di un nuovo contratto, e prima dell avvio delle attività, il cliente può recedere ottenendo il rimborso integrale di quanto versato.

4. Servizi già erogati

Le attività di consulenza già completate e documentate non sono rimborsabili.

5. Modalità di richiesta

Le richieste di rimborso vanno inviate a [email protected]. I rimborsi approvati sono elaborati entro 14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario.